Интернет-шоппинг: как работают интернет-магазины? Как выбрать товар? Основные ошибки покупателей.
Интернет-шоппинг: психологический фактор
Подход к интернет-шоппингу можно поставить в один ранг с социальными сетями. Не ходите на интернет-охоту, если вы в алкогольном опьянении (или сразу после него), в плохом, агрессивном или обиженном на весь мир настроении (с девизом «Вот, как накуплю сейчас себе!..»), если вы физически нездоровы, например, лежите дома на больничном с повышенной температурой, если бессонница движет вами…
на фото: Юлия Добровольская
Приступать к интернет-шоппингу нужно с холодным сердцем и здравым умом. Установите для себя лимит перед походом по виртуальным магазинам – и не переступайте через него. Не пользуйтесь кредитным лимитом на карте.
Не совершайте много покупок единоразово в одном магазине. Сделайте тестовый заказ и, по результатам, продолжайте сотрудничество с выбранным магазином.
Интернет-шоппинг: размер имеет значение?!
Размер приобретения и его посадка – первостепенный вопрос в процессе интернет-шопинга. Хорошо, если в планах стоит приобретение уже носимого бренда, с проверенными стандартами. А что делать при покупке незнакомого изделия незнакомого производителя?
Очевидно, что нужно брать во внимание страну-производителя (азиатская одежда и обувь, особенно бюджетные линейки не соответствуют европейским стандартам – в меньшую сторону; американская одежда лояльна к покупателям крупных размеров, и тянется в сторону + размер). Поэтому подбирать свой размер нужно индивидуально для каждого сайта, четко сверяя свои параметры с предлагаемой размерной сеткой.
Как бы точно не накладывались измеренные параметры с параметрами изделия продавца, казусы с размером имеют место быть. Для того, чтобы их избежать, рекомендую ориентироваться не только на размерную сетку, но и обращать внимание на фасон и фактуру потенциальной покупки.
Трикотажное изделие – это всегда преимущество перед тканным. Трикотаж растягивается, драпируется, а соответственно и «садится» лучше. Выбирайте изделия с простой архитектурой, минимальным количеством выточек, без точных определений линий талии и плеч.
Интернет-шоппинг: как выбрать товар?
Например, если хотите приобрести платье: пусть это будет просторное платье-коробочка, а не платье в стиле baby-doll или new look. Присматривайтесь к моделям на одной пуговице или с пуговицами, которые можно будет передвигать как в плюс, так и в минус без урона для стилистической задумки; модели с запахом садятся идеально практически всегда.
Рост изделия – ещё один фактор риска, который будет влиять на длину рукавов или штанин. Изделия с рукавом ¾ – легкий способ обезопасить себя от короткого рукава. Подобная ситуация и с брюками: укороченные брюки (которые будут на пике ещё пару сезонов) гарантированно подойдут по длине. Выбирая брюки в интернет-магазине, опасайтесь моделей, которые плотно сидят по ноге, присматривайтесь к вариантам, которые по своей сути приближены к моделям спортивных брюк (это могут быть брюки свободного силуэта с драпировкой впереди).
Обращайте внимание на посадку изделия на манекене. Если представляемое интернет-магазином изделие презентовано таким образом, покупателю легче представить размер изделия в реальной жизни (как правило, размер манекенов стандартный, в отличие от размера живых моделей-людей, с индивидуальными физиологическими особенностями, которые могут представлять изделие на фото).
Интернет-шоппинг: выбираем обувь
С покупкой обуви в интернет-магазине дело обстоит сложнее, чем с одеждой. Существует много составляющих (удобство колодки, ширина, плотность, высота подъёма, высота задника, ширина голенища и т.д.), которые «прощупать» в сети невозможно. Поэтому останавливайтесь на, извините, примитивных моделях (кеды, макасины, слипперы, балерины, сапоги с прямым просторным голенищем) и только натуральных фактурах (текстиль, двусторонняя кожа, матовые или замшевые фактуры, отсутствие лака или деталей, выполненных из него). Можно перестраховаться и приобрести обувь на 0,5 размера больше (если приобретение будет великовато, этот недостаток можно будет ликвидировать при помощи силиконовых вставок или дополнительной стельки, с маленьким размером работать будет практически невозможно).
Интернет-шоппинг: цвет
Цвет – это ещё одна зона риска. Яркие на фото вещи (особенно это касается азиатских производителей) в реальной жизни могут выглядеть кислотно-неоновыми. Если покупатель не знаком с концепцией бренда, выбирать стоит вещи нейтральных оттенков. Золотые или серебряные тиснения или принты могут читаться как жёлтые или серые соответственно.
Интернет-шоппинг: пристальное расследование и тонкости перевода
Всегда пользуйтесь функцией зума или увеличения. Обращайте внимание на качество выполнения швов, фурнитуру (пуговицы, стразы, прочие декоративные элементы). Зум поможет определить фактуру материала. Это может быть важно при приобретении трикотажных изделий и определении степени ворсистости изделия. Если потенциальная покупка – это трикотажное изделие «непроверенного бренда», лучше остановиться на модели из шлифованного гладкого трикотажа (в этом случае риск того, что изделие «скатается», будет меньше).
Детально изучайте состав и фактуру материала, из которого изделие изготовлено. Задача – не только ознакомиться с описанием, но и грамотно его перевести на родной язык. Приведу пример: английское слово satin можно перевести как атлас, или сатин. Если переложить эти понятия на ткань – получим отличающиеся друг от друга изделия.
Если виртуальный магазин громко заявляет о продаже оригинальных брендовых изделий, не ленитесь перепроверить наличие подобных моделей на сайте-производителя и при помощи пресловутого зума сравнить детали обоих вещей.
Интернет-шоппинг: сроки и условия доставки
Если заказываете товар из стран заморских к определённой дате или сезону (например, детский комбинезон на зиму) есть риск, что товар задержится где-то в пути и по прибытию может быть уже неактуальным. Перед виртуальной покупкой чётко продумывайте этот аспект.
Интернет-шоппинг: возврат товара
Очевидно, что возврат товара – одно из обязательных условий, которое нужно учитывать при приобретении или выборе интернет магазина. Но это условие будет актуальным, если магазин расположен на просторах Отечества. Если приобретение совершено в заморских интернет-далях, то даже возможный возврат товара станет проблемой.
Интернет-шоппинг: что должно насторожить?
Низкая цена. Действительно качественная вещь не может стоить копейки. Помните пословицу: «Бесплатный сыр в мышеловке»?!
Слишком слащавые и одинаковые отзывы покупателей.
Отсутствие детальной информации о продавце (реквизитов, официальных адресов, номеров лицензий, типовых оферт, детально прописанных условий сотрудничества с покупателем).
Честных Вам магазинов и результативного, качественного шоппинга!
автор: Юлия Добровольская
фото с сайта: meiwenzhang.com